Expansion DACH : entrer sur les marchés allemand, autrichien et suisse
DACH désigne l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse, c'est-à-dire les marchés germanophones. Ce sont trois pays distincts qui partagent une langue, pas un marché unique.
L'Autriche et la Suisse sont-elles le même marché que l'Allemagne ?
Non. La Suisse n'est pas dans l'Union européenne, ce qui change les règles d'importation et de facturation. L'allemand écrit en Suisse n'utilise pas le ß. L'Autriche a son propre vocabulaire courant et ses propres acteurs installés. Une page conçue pour l'Allemagne fonctionne rarement telle quelle dans les deux autres.
Par quoi commencer une entrée sur le marché allemand ?
Par la cartographie du marché et le choix des mots, avant toute production. Tant qu'on ne sait pas contre qui on se positionne ni avec quels mots les acheteurs cherchent, adapter un site revient à traduire une position qui n'a pas encore été prise. C'est la dépense que l'on refait deux fois.
Faut-il recruter quelqu'un sur place avant ou après ?
Après, dans la plupart des cas. Une personne recrutée dans une entreprise qui n'a pas de thèse sur son marché devra l'inventer seule, et cette thèse partira avec elle le jour où elle partira. Le bon moment pour recruter, c'est quand on sait déjà ce que cette personne devra exécuter.
Quelles erreurs reviennent le plus souvent chez les entreprises françaises ?
Traduire les mots-clés au lieu de chercher ceux du marché. Aligner des logos clients plutôt qu'un cas documenté. Ne mettre aucun nom ni aucun visage de responsable sur la page. Et lancer le marché sans que personne, en interne, n'en porte la responsabilité.
Ce que je ne fais pas
Je n'accompagne pas les entreprises qui veulent tester l'Allemagne sans y mettre de décision. Si le sujet n'est pas arbitré en interne, aucune stratégie ne tiendra.
Comment travailler ensemble
Je prends les décisions sur votre marché germanophone, votre équipe exécute. C'est un mandat mensuel.
Voir aussi : Fractional CMO et SEO international.